Вероятно, ваш бизнес зависит от того, как хорошо вы удовлетворяете клиента. Возможно, вам будет полезно знать, что улучшить в вашем продукте, сервисе, услуге, чтобы клиент был еще более доволен. Очевидно, вам нужно знать, кто он, где он живет, замечает ли он вашу рекламу, каковы его предпочтения и многое другое. Как узнать обо всем этом? Можно предполагать, можно устраивать телефонные опросы или бумажное анкетирование. Но какая часть клиентов соглашается отвечать на вопросы анкеты? Представляют ли те, у кого есть на это время, точку зрения всех остальных? Какое качество такой информации? Какова цена ошибочного решения, принятого на основании неточной информации о клиенте?
Мы предлагаем решение, которое позволяет спросить у клиента то, что Вы считаете важным. Электронные терминалы для проведения опросов помогут получить ответы на ваши вопросы прямо в месте обслуживания, пока впечатления самые свежие.
Получите обратную связь от клиента напрямую. Пусть он сам скажет Вам, что улучшить.
Забудьте про древние бумажные опросы, которые делают студенты. Люди уже не будут тратить на это время. Воспользуйтесь технологичным способом спросить клиента о том, доволен ли он, или о его предпочтениях. С помощью наших терминалов клиенту нужно потратить примерно 1 секунду чтобы ответить на ваш вопрос. На это согласится подавляющее большинство людей, а, значит, вы получите самую качественную информацию из первых рук. Узнайте подробнее об электронных опросах.